En HIT Chillán valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al usar nuestro sitio web de comercio electrónico.

1. Información que recopilamos

Al registrarse, realizar una compra o suscribirse a nuestro sitio, podemos solicitar datos como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de contacto
• Información de pago (procesada de manera segura por pasarelas externas certificadas)

Adicionalmente, utilizamos Google Analytics y herramientas similares para recopilar información de navegación, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, ubicación aproximada y otros datos técnicos de uso. Estos datos son anónimos y se emplean únicamente para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro sitio.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar pedidos y pagos de manera segura.
• Gestionar envíos y servicios postventa.
• Enviar información sobre productos, promociones o novedades (si el usuario lo autoriza).
• Analizar el comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios y contenidos.

3. Protección de datos

HIT Chillán cuenta con medidas de seguridad técnicas y administrativas para resguardar la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios logísticos o de pago, necesarios para completar una compra.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el tráfico mediante Google Analytics. El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del usuario

Conforme a la legislación vigente en Chile (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), los usuarios pueden:

• Solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Revocar en cualquier momento la autorización para el uso de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contacto@hitchillan.cl

7. Actualizaciones de la política

HIT Chillán se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web con la fecha de última modificación.